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收验证码没有提示声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或震动模式，导致无法听到提示音，可以检查手机音量设置，确保手机处于正常模式。
2、手机设置了拒绝接收验证码的提示音，可以查看手机设置，检查是否有相关设置阻止了提示音的播放。
3、手机系统或应用出现问题，可以尝试重启手机或更新相关应用。
4、运营商的网络问题或服务器问题也可能导致无法收到验证码的提示音，可以尝试联系运营商或等待一段时间再尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或相关运营商客服进行咨询和进一步处理。